联系我们

  • 主线
    (62 21) 3111 2628
  • 客户专线
    (62 21) 3119 5519
    (周一至周五,上午8点至下午5点)
  • 营业时间
    周一至周五,上午8点至下午5点
    (除公共假期)
  • 电子邮件
    customercare@chinalife.co.id
  • 向客户的公正处理

    我们将在两个工作日内通过电子邮件或电话方式回复您提交的投诉

  • 需要提供完整的资料

    附上其他证明文件(若需要)

  • 内部投诉处理流程

  • 解决客户投诉

    在收到客户提供完整资料的后20(二十)个工作日内解决。
    时间如有需要延长将通过书面通知。